Segítségre van szüksége?

Jelenleg az Európai Unió (EU) összes országába vállalunk szállítást, kivéve Máltát, Ciprust, az Åland-szigeteket, a görög szigeteket, a Kanári-szigeteket, a Balear-szigeteket, Szicíliát és Szardíniát.

A következő országokba igényelhető szállítás:

• Ausztria
• Belgium
• Bulgária
• Horvátország
• Csehország
• Dánia
• Észtország
• Finnország
• Franciaország
• Németország
• Görögország
• Magyarország
• Írország
• Olaszország
• Lettország
• Litvánia
• Luxemburg
• Hollandia
• Lengyelország
• Portugália
• Románia
• Szlovákia
• Szlovénia
• Spanyolország
• Svédország

Az EU-n belüli szállítás általában 2–10 munkanapot vesz igénybe, a tartózkodási helyétől és a termék feladási helyétől függően.

A feladást követően egy visszaigazoló e-mailt küldünk egy nyomkövetési számmal, amellyel nyomon követheti rendelését.

Igen, amint a rendelése feladásra került, kapni fog egy szállítási visszaigazoló e-mailt egy követési számmal. Ezt a követési számot használva nyomon követheti a csomagja útját a futárszolgálat weboldalán. Kérjük, hagyjon 24 órát a feladást követően, amíg a követési információk elérhetővé válnak.

Ingyenes szállítást biztosítunk az Európai Unión belül.

Az EU-n kívüli országokba történő szállítás esetén a szállítási költségek a tartózkodási helytől, valamint a rendelés méretétől és súlyától függően változnak. Az EU-n kívüli országokra vonatkozó pontos szállítási költségekért kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Ha a rendelés leadása után módosítania kell a szállítási címet, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk az info@ergospace.eu e-mail címen, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat. Mindent megteszünk kérése teljesítése érdekében. Amennyiben rendelését már feladtuk, a címet nem áll módunkban megváltoztatni, ebben az esetben közvetlenül a szállítmányozó céggel kell felvennie a kapcsolatot.

A termékek a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül küldhetők vissza. A termékeket ugyanolyan állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azokat átvették, nem viselt/nem használt állapotban, minden címkével ellátva, és az eredeti csomagolásban.

Amennyiben sérült vagy hibás terméket kapott, kérjük, azonnal (a termék kézhezvételétől számított 48 órán belül) vegye fel velünk a kapcsolatot a sérülésről vagy hibáról készült fényképekkel, valamint a rendelésszámával együtt. A lehető leghamarabb gondoskodunk a cseréről vagy a teljes vételár visszatérítéséről.

Termékét a kézhezvételtől számított 30 napon belül ingyenesen visszaküldheti. Sajnos a 30 napos időszakon túli visszaküldéseket nem áll módunkban elfogadni. További információért kérjük, tekintse meg visszatérítési szabályzatunkat.

A visszaküldött termék kézhezvételét követően csapatunk megvizsgálja annak állapotát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az nem volt viselve/használva, minden eredeti címke rajta van, és az eredeti csomagolásában található.

Amennyiben ezek a feltételek teljesülnek, a visszatérítést 10 napon belül feldolgozzuk.

További részletekért kérjük, tekintse meg teljes visszatérítési szabályzatunkat.

Számos fizetési módot elfogadunk, beleértve a főbb hitelkártyákat (Visa, MasterCard, American Express), a PayPal-t, a Klarna-t, a LeanPay-t, az NLB Buy&Go-t és a közvetlen banki átutalást.

Igen, a weboldalunkon feltüntetett összes ár tartalmazza az ÁFA-t (Általános Forgalmi Adó).

Jelenleg nem kínálunk utánvétes fizetési lehetőséget. Minden rendelést előre kell kifizetni az elérhető fizetési módok használatával.

Gyakran biztosítunk promóciós kódokat vásárlóinknak, amelyeket hírleveleinkben teszünk közzé. Iratkozzon fel, hogy megkapja ezeket a különleges ajánlatokat.

Néhány termékünk összeszerelést igényel. Minden termékünkhöz részletes összeszerelési útmutatót mellékelünk. Jelenleg nem kínálunk összeszerelési szolgáltatást, de az útmutatókat úgy alakítottuk ki, hogy a folyamat egyszerű és átlátható legyen.

A termék a csomagolásban tartalmazza a nyomtatott összeszerelési útmutatót. Ezenkívül a könnyebb hozzáférés érdekében az útmutató digitális változata kérésre elküldhető az Ön e-mail címére.

Természetesen! Ügyfélszolgálati csapatunk örömmel segít ergonómiai ajánlásokkal egy kényelmes és egészséges munkakörnyezet kialakításában. Keressen minket bizalommal a kapcsolati űrlapunkon keresztül, vagy hívja ügyfélszolgálati vonalunkat.

Igen, vállalati és nagy volumenű rendelések esetén igénybe vehetők a mennyiségi kedvezmények.

A jogosult termékek esetében a kedvezmények automatikusan megjelennek a kosárban és a fizetési folyamat során.

Amennyiben 3 vagy több darabot tervez rendelni egyetlen termékből, vagy szeretne különböző termékeket egy nagyobb rendelésbe összevonni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@ergospace.eu e-mail címen. Egyedi igényei alapján személyre szabott árajánlatot készítünk Önnek.

Igen, a bejegyzett cégek visszaigényelhetik az áfát a vásárlások után.

Igen, ergonómiai megoldásokra specializálódtunk mind otthoni irodák, mind nagy irodai terek számára. Csapatunkkal együttműködve személyre szabott ergonómiai tervet készíthet irodája számára. Vegye fel velünk a kapcsolatot konzultációért vagy igényei megbeszéléséért.

Igen, aktívan együttműködünk forgalmazókkal piaci jelenlétünk bővítése érdekében. Forgalmazói programunkat úgy alakítottuk ki, hogy kölcsönösen előnyös kapcsolatokat építsünk megbízható vállalkozásokkal.

A hivatalos forgalmazóvá válás folyamata általában a következő lépésekből áll:

• Kezdeti érdeklődés: Kérjük, nyújtson be egy részletes jelentkezést e-mailben az info@ergospace.eu címen. A jelentkezéshez információkra lesz szükségünk cégéről, piaci eléréséről és a forgalmazás terén szerzett releváns tapasztalatairól.
• Jelentkezés elbírálása: Partnerségi csapatunk gondosan áttekinti jelentkezését, hogy felmérje az összhangot forgalmazói hálózatunkkal és márkaértékeinkkel.
• Üzleti egyeztetés: Amennyiben jelentkezése pozitív elbírálásban részesül, csapatunk egyik képviselője felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy részletesebben megvitassák a lehetséges partnerséget, beleértve a feltételeket, a kikötéseket és az árazási struktúrákat.
• Hivatalos megállapodás: A főbb feltételekben való megegyezést követően egy forgalmazói szerződés keretében formalizáljuk a partnerséget, amely rögzíti mindkét fél felelősségét és kötelezettségeit.
• Betanítás és képzés: A szerződés aláírását követően alapos betanítást és képzést biztosítunk, hogy megismerhesse termékeinket, rendszereinket és értékesítési támogatási erőforrásainkat.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a jelentkezési folyamat az adott régiótól és termékcsaládtól függően változhat. Amennyiben a folyamat során további kérdései merülnének fel, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.

Igen, támogatjuk a dropshipping üzleti modellt a jogosult partnerek számára. Megértjük, hogy a dropshipping lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy termékeinket közvetlen készletkészletezés nélkül kínálják, és elkötelezettek vagyunk ezen viszonteladási módszer elősegítése mellett a minősített partnerek számára. Amennyiben érdekli a dropshipping partnerség lehetősége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot dedikált partneri csapatunkkal az info@ergospace.eu e-mail címen. Ők átfogó tájékoztatást nyújtanak majd dropshipping programunkról, beleértve a követelményeket, a feltételeket és a jelentkezési folyamatot.